全部 储能发电与电源安全应急政策与监管数智化电力市场与交易电网建设运维综合动态营销与用电服务调度运行
国网四川 营销与用电服务 2026-08-14 经验 图片

国网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队:从“有呼必应”迭代升级至“未呼先应”

国网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队成立于2002年,2024年8月获中宣部“时代楷模”称号。8月14日队员依据智能微断保护开关告警10分钟内赶至玉林北路社区王婆婆家消除隐患;7月27日至8月8日在供区老旧小区部署3台移动式储能装置(每台蓄电266千瓦时、支撑超120台家用空调),低谷储电、高峰放电,提升所在台区30%供电能力,保障成都高新区15个社区约10万居民用电。7月2日“鹰眼停电感知”系统自动告警,协助修复芳华横街商铺表前开关故障;“蓉电小宝”AI客服接入近400个居民网格微信群,年初以来累计响应需求1600余次,响应率100%;针对空巢独居老人引入智能微断保护开关24小时监测,建立“预警处置+定期回访”闭环。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-13 动态 图片

国网闽侯县供电公司电力服务助力闽侯夏黑葡萄种植基地稳产丰收

2026年8月13日,国家电网福建电力(光耀首邑)“双满意”共产党员服务队走进闽侯县大湖乡江洋村夏黑葡萄种植基地开展专项用电服务。此前,国网闽侯县供电公司已完成江洋村电网升级改造:高压线路1.1公里、低压线路3.65公里绝缘化改造、改造低压表箱100余个、新更换各类型导线共15公里、电杆100余基。服务队深入大棚对灌溉水泵、滴灌系统、配电箱、开关插座、漏电保护器等关键设备逐一排查,现场整改不规范接线、线路绝缘破损等问题,运用红外测温仪监测开关与线路接头负荷温度。依托“村网共建”服务体系,公司定期上门巡检、开展安全用电宣传,及时解决特色农业季节性用电难题。

国网四川 营销与用电服务 2026-08-13 动态 图片

全链条保障中国同辐基地可靠用电

8月13日,乐山供电公司员工赴中国同辐基地了解用电需求并排查安全隐患。基地投资7亿元建成14条放射源生产线及四大核技术研发中心与放射性物流中心,形成研发至废源回收全产业链,产能突破10万枚,产品涵盖碳-14、镅-241、锎-252、碘-131、镥-177、铯-137等同位素。乐山供电公司完成35千伏木城变电站增容改造,推进110千伏戴桥变电站前期勘察及线路规划,建成双电源体系;建立“堆谷电管家”专属服务专班与用电台账,覆盖规划至运维全链条;编制停电应急预案并配备应急发电车。7月15日设备电压偏移,专班不到30秒响应,一小时内消除电缆接头接触不良隐患。

国网河北 营销与用电服务 2026-08-13 动态 图片

蠡县公司:专项用电检查护航花园头村葡萄产业丰收

8月13日,国网蠡县供电公司共产党员服务队赴花园头村葡萄种植基地开展迎峰度夏专项用电检查,种植户霍如英对上门服务表示感谢。该村依托当地地势与栽培优势引进葡萄新品种发展温室大棚种植,产品销往全国各地水果市场。蠡县公司6月初将葡萄产业用电纳入迎峰度夏重点保障清单,对涉及种植基地的10千伏线路和台区开展全面巡检,通过红外测温、负荷监测等方式消除过热、过载等隐患,确保供电设备“零缺陷”运行,并帮助农户整改线路老化、私拉乱接等隐患12处;同步建立“供电服务+能效分析”长效机制,定期走访种植户并提出错峰用电、设备启停优化等建议。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-12 动态 图片

国网厦门供电公司高效服务厦门时代X项目紧急增容需求

8月12日,厦门时代X项目110千伏移动变电站1号主变送电,临时供电容量由5万千伏安扩容至10万千伏安,承载力翻倍。该项目位于同翔高新城东寮片区,是宁德时代在厦门打造的集生产、销售、结算于一体的高性能车用和储能电池区域总部及产业基地,达产后年产值约400亿元;2号主变已于5月竣工送电。自7月26日客户提出临时增容要求后,国网厦门供电公司主动对接、靠前部署,提供全流程技术指导,协助客户紧盯施工安装、验收整改、调度许可等节点,把控停电改接、高空作业等风险,保障工程按期完成。公司将持续联动同翔指挥部、火炬集团、厦门时代等单位,推进10万千伏安到20万千伏安增容工程,确保8月底如期送电。

国网四川 营销与用电服务 2026-08-12 动态 图片

德阳公司:百余位市民沉浸式探秘保电现场 感受电网迎峰度夏

8月12日,国网德阳供电公司下辖8个基层单位开展“走近保电一线”客户体验日,邀请两代表一委员、网格员、学生、媒体记者等160余名客户走进电力。代表在中江洪波村观摩变压器升级;旌阳、广汉体验“网上国网”APP办电;什邡、蓥华调度中心了解故障处置流程;罗江观摩应急装备与抢修作业;绵竹打卡党员服务队阵地;绵东座谈听取保电部署并征集建议。今年7月德阳电网负荷三次创历史新高,达381.3万千瓦;8月高温来临,迎峰度夏进入攻坚阶段。

国网总部 营销与用电服务 2026-08-12 动态 图片

国网上海嘉定供电公司:精准把脉新质生产力企业用电

8月12日,国网上海嘉定供电公司员工前往上海高能煜镀科技有限公司开展用电服务,助力芯片制造稳产达标。针对嘉定区芯片制造、算力中心等26家新质生产力企业高质量需求,该公司结合电力市场服务宣传月专项行动走访企业。精准把脉——整合多专业力量体检供电方式、配电设备、应急电源配置等,提出双电源改造等建议并制定“一企一策”保电预案;专项治理——建议为光刻机、刻蚀机等配置动态电压恢复器或固态切换开关,评估有源滤波、静止无功发生器等方案,从源头末端双向提升电能品质;能效挖潜——引导建立分车间、分工艺精细化能耗监测体系,结合分时电价政策安排非连续生产负荷,降低购电成本、提升生产效能。

国网西藏 营销与用电服务 2026-08-12 动态 图片

国网西藏营销服务中心圆满完成阿里联网检修期间供电服务保障工作

8月12日,阿里联网工程年度计划检修圆满收官。国网西藏营销服务中心提前部署、多措并举完成检修期间供电服务保障工作。检修前,中心主动对接国网客服中心南方分中心完成停电事项报备并同步核查停电信息;组织95598客服代表开展专项宣贯,统一服务口径和解释标准;及时发布供电服务风险提示,编制标准化网格服务话术。检修期间持续强化95598客户诉求管控和供电服务舆情监测,确保服务渠道畅通、响应高效。截至目前,未发生客户诉求升级和负面舆情事件。下一步,中心将持续认真总结本次检修期间供电服务保障经验,持续完善工作机制,不断提升供电服务主动管控能力。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-12 动态 图片

国网上杭县供电公司:“一企一策”护航企业稳生产

近日,国网上杭县供电公司郊区供电所走进上杭工业园区南岗金铜产业园,对园区企业开展用电安全专项检查和优质服务。针对持续高温下工业用电负荷攀升,公司推行“一企一策”保供电服务,对县域“一区三园”重点工业企业开展用电“义诊”,提出电气设备运维、节能降耗、错峰用电等建议,开通办电“绿色通道”,前移服务关口。当天重点对南岗金铜产业园企业的配电室、应急设施、生产车间线路与电气设备进行“体检”,排查内部用电隐患,建立明细台账,并针对夏季台风雷雨天气多发特点,讲解安全用电、科学用电及应急处置知识。入夏以来累计对321家重点企业开展上门服务,解决各类用电问题30余项;在用电高峰时段完成191条10千伏配网线路全覆盖巡检及带电测温、测负荷。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-11 动态 图片

国网莆田供电公司灵川镇供电所解决蛋鸡养殖基地大功率水泵供电难题获锦旗致谢

8月11日,莆田市天顺利邦农业开发有限公司向国网莆田供电公司灵川镇供电所赠锦旗,感谢主动靠前服务、精准解决厂区外引水大功率水泵供电难题。该企业建有全市首个现代智能化蛋鸡养殖基地,养殖数十万羽蛋鸡;新增大功率抽水泵后变压器容量接近满载,水泵启停时电压不稳、设备跳闸,影响蛋鸡饮水和场区消杀。灵川镇供电所走访后启动涉农企业专属服务机制,组织国家电网福建电力(莆田电力义修哥)“双满意”共产党员服务队上门踏勘,定制“负荷优化调配+线路规范升级”方案。7月底开辟乡村振兴用电“绿色通道”,简化报装手续,指导企业完成负荷分流调试、排查配电设施、规范临时用电接线,消除超负荷安全隐患,实现供水设备24小时平稳运转。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-11 动态 图片

国网新疆电力全链条保电护航秋收,涉农接电平均时长压缩至6个工作日

2026年8月,国网新疆电力启动秋收保电行动,搭建灌溉、管护、采收、烘干、仓储全链条供电保障体系。8月11日,国网克州供电公司在阿图什市开通农业用电绿色通道,提前10天完成增容送电;依托“村网共建”下沉6项业务到村级,服务点位由去年960个增至2296个;涉农接电平均时长压缩至6个工作日;针对粮食烘干、仓储、深加工企业建立“一对一”服务机制。今年组建96支秋收保电突击队、4800余名电力网格员7×24小时值守,累计巡检涉农线路3378条、配电台区9000余台、排查5.1万余户、整改隐患9600余项,新增农业排灌供电容量81.16万千伏安。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-11 经验 图片

电力“双满意”工程在为民办实事中交出温暖答卷

近期,福建省社科院发布2025年省委省政府为民办实事项目评价报告,国网福建电力新时代电力“双满意”工程多项指标排名靠前。该工程始于2001年,2025年11月获评中央企业品牌引领行动第二批服务品牌优秀成果。社区治理:福州建成2915个供电服务网格并配置24小时AI导航;厦门三级协同体系将故障报修响应时间从40分钟缩短至15分钟以内。营商环境:2024年推动出台全国首个“水电气网”联办服务省级标准,供电服务进驻全省210个行政服务中心573个窗口;福州推出“无感服务”,贯通5个系统支持3类17项证件刷脸调阅,覆盖20个业务类型;率先研发供电能力可视化平台,2024年升级为供电方案全景智绘模块。国网福建电力按年均投资超100亿元实施配电网提升三年行动,截至2025年底福建地区供电可靠率达99.988%,供电服务满意率99.88%。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-10 动态 图片

和田公司:满格电赋能沙海富民产业

8月10日,国网和田供电公司在于田县英巴格乡开心果育苗基地开展专项用电巡检。基地采用大棚集约化培育模式,建成智能化育苗大棚110座,培育巴大密、萨勒曼、克热曼三类种苗,现存250万株,可满足6.76万亩沙地造林需求。公司对基地10千伏用户专线巡视,核查杆塔、导线、绝缘子运行状态;深入大棚核查配电箱、漏电保护器、灌溉水泵、温控机组等设备工况,现场指导并协助整改隐患;同步摸排育苗全周期用电负荷变化,宣讲极端天气用电防护及设备运维常识,登记扩产增容用电需求。下一步将建立育苗基地常态化巡检保电机制,赋能沙海生态治理与特色林果产业提质升级。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-10 动态 图片

哈密公司:保障早熟葡萄上市

8月10日,哈密市伊州区二堡镇火石泉村无核紫早熟葡萄率先成熟上市,采摘、分拣装箱、客商收购同步开展。国网哈密供电公司党员服务队启动专项保电:全方位排查涉农线路、台区变压器、田间分支线路及灌溉供电设备隐患并消除缺陷;建立“一户一档”专属台账;依托智能采集系统24小时实时监测台区负荷与电压;对接合作社、冷链仓储基地和种植大户,摸排保鲜、分拣、加工用电需求。火石泉村耕地1.78万亩,葡萄核心种植8500余亩,年产鲜果可达1.7万吨,2022年获评国家级“一村一品”示范村。伊州区城郊、五堡镇、大泉湾乡、伊吾县山南开发区、巴里坤县山南开发区等近郊葡萄陆续转色成熟,预计8月中下旬至9月进入采摘高峰。哈密公司持续靠前服务农业种植,加密线路设备巡视频次,开通农业用电“绿色通道”。

国网甘肃 营销与用电服务 2026-08-10 动态 图片

武威供电公司全力护航高原夏菜丰产,开展用电隐患排查与专项供电服务

8月10日,国网武威供电公司前往天祝县,对高原夏菜冷链加工企业开展用电隐患排查与专项供电服务。当天正值蔬菜集中采收外销关键期,工作人员深入石门镇、打柴沟镇种植基地,采用无人机航拍搭配红外测温模式,对10千伏涉农线路及配电变压器全覆盖排查,整治线路树障与设备接线发热问题;对产销企业开展用电安全全面体检,核查配电室、户外变压器、分拣车间、冷藏仓储设施,指导整改线路排布杂乱、设备防水防护不足等隐患,并科普高温高负荷安全用电常识。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-10 数据 图片

新疆电网前七月纺织行业用电规模翻倍增长

8月10日,国网新疆电力数据显示:今年1至7月,新疆电网纺织业新装、增容累计接电502户,同比增长119.21%,接电容量55.30万千伏安,同比增幅110.43%。该公司围绕国家提升“获得电力”服务水平部署,精简报装审批,建立政企联动机制,开通办电绿色通道,高压单、双电源企业送电时限分别压缩至22个、32个工作日。今年7月,巴州中泰联纺纱业80万锭涤纶纺纱配套110千伏变电站投运,可支撑企业月均5万至7万千瓦生产负荷,送电较计划提前两个月。

南网总部 营销与用电服务 2026-08-10 经验 图片

深圳用电营商环境交出“开放互联”新答卷——写在2026年APEC峰会倒计时100天之际

深圳供电局打造便捷、高质、智能、绿色现代化用电营商环境。2026年8月10日,距APEC第三十三次领导人非正式会议召开倒计时100天。重大项目:“四敏捷”机制(敏捷规划/建设/接电/服务)运行近四年;香蜜湖一期提前半年送电;皇岗口岸2026年4月底完成全部中压线路送电;上半年101个重大项目送电,容量185.42万千伏安。民营企业:深圳近283万家、占企业总量约97%;2172个工业园区“转改直”改造年减负超30亿元;成立全国首家民营企业用电营商环境服务中心;低压“三零”接电容量上限提至320千伏安;上半年“三零”“三省”服务降本超11.8亿元。“扫码用电”服务覆盖南山、盐田、深汕、大鹏等场景。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-10 动态 图片

国网长汀县供电公司:可靠电力护航“双抢”忙

8月正值“双抢”关键时节,国网长汀县供电公司组织国家电网福建电力(长汀古田之光)“双满意”共产党员服务队走进田间地头开展农业用电排查和优质服务。河田镇南塘村早稻亩产预计1150斤左右,烘干用电负荷明显上升;公司提前对远丰优质稻专业合作社加工车间配电线路和设备进行全面检查,无人机特巡周边10千伏线路,开通用电报装“绿色通道”,抢修人员24小时值班。三洲镇供电人员检查排灌专用变压器和抽水线路,更换老化开关,新架设临时抽水线路600余米。入夏以来累计出动保电人员120余人次,巡检涉及农业排灌和收割加工的配电线路80余公里,消除设备缺陷17处,为农户新装或增容农业用电表计23户。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-07 动态 图片

喀什公司:护航英吉沙县小刀村非遗文旅

8月7日,国网喀什供电公司为喀什英吉沙县芒辛镇喀拉巴什兰干村(中国小刀村)非遗文旅保供电。入夏前量身定制非遗保电专项方案,升级改造供电线路并优化负荷;旅游旺季叠加高温天气,对村内供电线路、配电变压器细致巡检,排查作坊线路老化、漏电保护失效等隐患,建立“一对一”电管家联络机制;常态化对接刀匠作坊,逐户上门摸排用电诉求,指导规范操作切割机、打磨机和直播设备,宣讲安全用电知识,全天候响应各类用电问题。英吉沙小刀制作技艺传承人阿卜杜克热木·麦麦提敏表示供电服务消除了隐患、全天生产踏实。

国网甘肃 营销与用电服务 2026-08-07 动态 图片

国网平凉供电公司开展花椒丰收专项保电行动 排查隐患并宣传安全用电

8月7日,国网平凉供电公司针对辖区花椒采收、烘干用电需求激增实际,开展花椒丰收专项保电行动:组织人员深入各村花椒种植片区、农户集中烘干作坊,对配电线路、台区变压器、入户线缆、漏电保护器开展拉网式隐患排查整治,重点消除线路老化、私拉乱接、接地装置不规范等安全隐患;同步走进田间地头开展安全用电宣传,讲解花椒烘干机安全操作、设备防潮、应急用电等常识,张贴宣传资料并留存24小时抢修联系电话。据当地花椒合作社负责人介绍,今年花椒预计增产20%左右。

国网新疆 营销与用电服务 2026-08-07 动态 图片

电力数据见证新疆暑期旅游热

7月全疆旅游用电量4.52亿千瓦时、增长13.63%。博州文旅用电增幅42.71%居全疆首位,跻身全国暑期“宝藏小城”搜索热度第二位;克拉玛依增长30.08%;巴州巴音布鲁克、博斯腾湖等重点景区用电增幅均超20%,东归那达慕大会吸引游客2.8万人次、带动旅游消费1.79亿元。住宿、交通、游览三大板块用电增幅均超14%,餐饮、文娱分别增长11.40%、9.73%;充换电服务业用电3.56亿千瓦时、增长95.25%。7月26日国网巴州供电在巩乃斯山花节调配应急电源车驻守;省、市、县三级保电联动,低压住宿餐饮业务15个工作日办结,景区高压新装增容18个工作日办结;1至7月完成低效充电设备整治清零;750千伏线路特巡4369条次、巡检76262千米。

国网湖北 营销与用电服务 2026-08-06 经验 图片

电力护航夏日经济

8月6日凌晨,武汉江夏区冲宝宝制冰厂24小时满负荷运转,工人将一块块70斤重的大冰块搬上货车,送往城市各处。7月15日入伏以来,湖北持续高温,“清凉经济”和“夜经济”迎来爆发式增长,电网负荷持续攀升。供电员工徐乐廷对制冰厂专用变压器和配电设备进行全面体检;供电服务经理郑胜芳上门制定峰谷用电优化方案,帮助该企业月均降低用电成本1万余元。孝感桂桥小吃街投运扫码用电终端机,自去年10月以来已陆续投运10个地摊夜市扫码用电桩,服务流动摊贩及周边商户20余家,消除私拉乱接隐患15处,实现用电安全零事故。湖北景区解锁夜间模式:武汉夜上黄鹤楼以光影再现千年名楼风韵,襄阳盛世唐城让游客梦回大唐,两江夜游绘出江城滨江浪漫。电网依托“停电一张图”AI监测功能,对全省11类重要用户设置用电负荷、高峰时段等14项重点监测内容,覆盖1.8万余条线路和59万余个台区。据统计,湖北食品制造业、交通运输仓储和邮政业、通用设备制造业7月用电量同比增长分别超10%、6%和5%。

国网蒙东 营销与用电服务 2026-08-06 动态 图片

国网呼伦贝尔供电公司:供电服务进田间 可靠电力促生产

近日,国网呼伦贝尔供电公司针对八月盛夏农田灌溉用电需求大幅增加,迅速行动提供多项供电服务。入夏以来组织工作人员走进田间地头,对供电线路、配电变压器、灌溉设备开展全方位巡检,排查并消除各类安全隐患;针对偏远农田供电短板加大电网改造升级投入,提前规划并实施电网建设工程,增强供电能力和可靠性;开通农业用电“绿色通道”,简化办电环节,实行快速响应、当日办结机制;组织共产党员服务队深入乡村上门提供用电指导,普及安全用电常识和节电技巧。莫旗汉古尔河镇胜利村村民对服务给予好评。

国网福建 营销与用电服务 2026-08-05 经验 图片

国网龙海区供电公司:主动服务破解老城用电难题

至8月5日,石码供电站辖区连续96天“零投诉”“零意见”。石码街道是龙海历史最久、人口最密的老城区,墙内线路老化、表箱锈蚀隐患多,老龄化突出。今年4月成立的石码供电站以主动服务破解难题:组织国家电网福建电力(龙海龙江韵)“双满意”共产党员服务队设每月“敲门日”为特殊群体检查安全用电;建立“双格联动”机制,供电网格员兼任“电力管家”纳入社区治理,发放“小区用电责任明白卡”,覆盖5个小区,解决诉求23件,群众满意度达100%;针对鸿源紫云至尊小区充电难,铺设桥架120米、电缆400米,新增2组电缆分支箱。

国网浙江 营销与用电服务 2026-08-05 经验 图片

浙江营销服务中心:学用结合赋能采集业务提质增效

近日,国网浙江营销服务中心开展“树立和践行正确政绩观,夯实数据根基,赋能基层发展”主题党日活动,坚持学用结合,将学习教育与用电信息采集工作相结合,夯实营销数据底座。全体党员开展政绩观理论学习与案例研讨,摒弃重形式、轻实效思维,树立以基层口碑、群众满意为标尺的理念;各党支部常态化核查采集设备在线率、时钟准确率,闭环整改档案错误、采集终端故障、时钟异常等存量问题;针对现场补抄设备耗时长问题优化逻辑,降低等待时长;围绕台区线损治理与拓扑识别完善研判机制,定位窃电、户变关系异常、计量异常隐患;研究应用预测运维模型,推动采集运维智能化升级。

国家能源局 营销与用电服务 2026-08-04 动态 图片

国网海西格尔木供电公司全力保障格尔木大格勒乡头茬枸杞采摘季电力供应

国网海西格尔木供电公司保障格尔木市大格勒乡头茬枸杞采摘电力供应。大格勒乡枸杞种植面积约1193.87公顷,今年推广“173号”“7—8号”优质鲜果新品种,构建“产地预冷+冷链运输+销地冷储”全链条体系;鲜果附带“承诺达标合格证”,48小时内送达北京、上海、广州等地商超。8月4日,国网青海电力三江源(海西格尔木)共产党员服务队队员蒋红梅、粟继海对10千伏勒一路、勒二路开展线路特巡,同时对勒二路实施农网升级改造,更换老旧杆塔和绝缘导线,加装分界开关。基地负责人张世福介绍,水肥一体化滴灌系统全靠电力驱动,水分利用率提升40%至60%,肥料利用率提升30%至50%。公司建立“一对一”客户经理联络机制,已签告知书、承诺书及安全协议20余份。头茬采摘将持续至8月底。

中电联 营销与用电服务 2026-08-04 动态 图片

全国首座电网友好型大功率重卡充电示范站投运

8月4日,国家电网京沪高速章丘服务区(上海方向)重卡充电示范站正式投入运营,是全国首座电网友好型大功率重卡充电示范站。该站由国网(山东)电动汽车服务有限公司建设运营,设6个重卡专用充电车位、12支大功率充电终端,单枪最大充电功率800千瓦,450千瓦时重卡最快15至20分钟充满;采用直流微网柔性、高效大功率、预装一体式集成3种充电技术路线,应用量子电池安全检测、零功耗待机、柔性电网适配技术;创新应用中压直挂、固态变压器、柔性功率调度技术,实现兆瓦级大功率充电负荷从刚性消耗向柔性可调转变,可平抑负荷波动、治理谐波,通过车网互动参与削峰填谷、调频稳压,是全国首个适配新型电力系统的“一型六可”电动重卡大功率充电枢纽。

国网青海 营销与用电服务 2026-08-04 动态 图片

果洛供电公司投资30.15万元新建10千伏线路340米,保障班玛县高原菌菇基地用电,菌菇远销京沪西安

8月4日,国网果洛供电公司在青海班玛县高原菌类种植示范基地开展季度第三次上门巡检,排查阴雨天气下线路、接口、线缆隐患。基地位于玛可河畔、海拔超3500米,2021年上海援建与地方共建,占地110亩、建67座现代化大棚,实现智能喷灌、排风、恒温、补光全电气化。果洛公司投资30.15万元新建10千伏架空线路340米接通电源;常态化开展雨后特巡、隐患排查及安全用电检查。基地产出灵芝孢子粉、羊肚菌、黑木耳、花菇,冷藏车运至玛沁县加工菌菇牛肉丸,直供西宁“柯森部落”火锅店,并远销北京、上海、西安。近年推行“一产业一专班”专属服务,简化办电流程、加密巡检频次;下一步将优化县域产业配套供电网络,提前布局电网升级改造。

国网吉林 营销与用电服务 2026-08-04 动态 图片

松原公司:持续提升供电服务质效

8月4日,国网松原供电公司深耕网格化服务模式,依托客户网格微信群搭建高效沟通渠道,提升供电服务便捷、精准、规范化水平。成立“网格化服务”提升工作组,划分多个网格配备专职客户经理;建立内部网格服务群,通过网格微信、电话收集解决客户用电诉求,推送紧急停电、业扩报装、施工改造、电压异常等信息;设立群内监督机制,专人督导信息发布,对各类诉求实行全过程督办、全流程跟进,确保“接诉即办”;制作网格卡片,推广台区经理联系方式和属地报修电话。下一步常态化开展政府部门走访对接,聚焦客户反馈热点诉求,定期开展走访活动,创新服务方式。

国网河北 营销与用电服务 2026-08-04 动态 图片

国网隆尧县供电公司开展“e起节电”主题宣传,发放安全用电指南和节电手册

8月4日,国网隆尧县供电公司在隆尧县柏人社区公园开展“e起节电 安全用电”主题宣传活动,向街角、公园等场所居民发放《夏季安全用电指南》《居民节电小妙招》等手册;针对空调、冰箱、电风扇等家电高频使用情况,结合典型事故案例讲解家庭用电安全注意事项,强调湿手触电、私拉乱接、超负荷用电等行为危害,提醒定期检查线路、及时更换老化设备;现场解读峰谷分时电价政策,引导错峰用电、削峰填谷;分享空调调高一度、减少待机能耗、使用节能灯具等节电技巧。下一步线上依托“网上国网”APP、社区网格群推送节电政策与安全提醒,线下开展进社区、进企业、进乡村宣传,打造“线上+线下”立体化宣传矩阵。