国网福建
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2026-08-25
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国网清流县供电公司:主动上门“义诊” 护航开学季
8月25日,国家电网福建电力(清流黄小清)“双满意”共产党员服务队走进赖坊镇中心小学开展校园用电安全“义诊”。针对暑期闲置叠加高温、雷雨致设备老化、受潮、接触不良等风险,国网清流县供电公司组织各供电所深入辖区中小学护航。服务队对配电柜、开关柜逐项检测,用红外测温仪监测重点接线端子温度,对教学楼、食堂、办公室地毯式排查照明灯具、应急指示灯、插座开关,现场处理线路老化、接触不良;用无人机对学校周边10千伏配电线路巡检杆塔、导线、绝缘子。各供电所按“属地管理、就近服务”原则全面排查辖区学校用电安全。
国网河南
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2026-08-25
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内黄县公司:电力护航金秋丰收季
内黄县公司六村镇供电所员工吴少杰、温高杰于8月25日走访内黄县六村乡穆六村海超种植专业合作社,开展烘干季前电力安全检查。海超合作社建有一台连续型智能烘干塔,日均烘干尖椒6万余斤,丰收季累计可完成500多万斤烘干作业;检查对专变、配电柜、烘干塔自动控制设备全面排查,利用红外测温仪查看设备负载温度,紧固接线端子。自八月中旬以来,内黄县公司提前摸排秋收农作物品类名单,建立“一企一策”精准服务机制;组织输配电线路特巡,通过带电作业消除供电设备隐患;依托“网上国网”APP、连心服务卡提供安全用电告知、能效分析等服务。截至目前,已完成对全县132家农产品合作社走访,发放安全告知书400余份。
中电联
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2026-08-25
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全国首创“政务邀约+电力速配”模式在贵州落地
近日,全国首创成体系落地的“政务邀约+电力速配”政企联办用电改革在贵州正式落地。群众在政务窗口办业务时可勾选用电需求,30分钟内信息推送供电部门;供电部门主动上门对接,营业执照等材料政务平台共享、不重复提交,半个工作日内启动办理。8月19日,惠水个体工商户刘家强办美发店手续时只交一份资料,营业执照与电表同步办成,成为首批体验者。该模式已将13项高频用电业务嵌入28项“一件事一次办”套餐,涵盖企业开办、残疾人创业配套办电、新能源车辆上牌联动报装等场景;启动以来已有365个用户享受便捷服务。
南网总部
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2026-08-25
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“政务邀约+电力速配”模式在贵州落地,13项用电业务嵌入28项“一件事一次办”套餐
近日,全国首创成体系落地的“政务邀约+电力速配”政企联办用电改革在贵州正式落地。群众在政务窗口办理业务时勾选用电需求,窗口30分钟内推送信息至供电部门,工作人员主动上门对接,材料政务平台共享不重复提交,半个工作日内启动办理。该模式已将13项高频用电业务嵌入28项“一件事一次办”套餐,涵盖企业开办、残疾人创业配套办电、新能源车辆上牌联动报装等场景,已有365个用户享受服务。惠水县个体工商户刘家强8月19日在县政务中心办理美发店开业手续,只提供一份资料,营业执照办好同时电表同步装上,为首批体验者。
国网青海
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2026-08-24
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海南公司8天恢复贵德县梨都商业广场小区供电 做实做细民生供电服务
8月17日,贵德县梨都商业广场小区水管爆裂,积水倒灌配电房致停电。海南公司组织党员服务队赶赴现场,投运方舱发电机、调配移动箱变车保障临时用电,抢修人员24小时驻守处置积水、烘干检测设备,经8天连续奋战,8月24日18时10分恢复常态化专变供电。该公司构建州-县-所三级联动抢修体系,完善洪涝、设备故障、外力破坏等应急预案,统筹调配全州应急发电设备、移动箱变车等资源,实行24小时全天候值班值守;常态化开展住宅小区、商圈楼宇、低洼地带、农牧村落配电设施专项巡检,建立问题台账销号闭环管理;针对高龄、独居等特殊群体建立重点服务清单,已完成86户建档,提供上门便民帮扶服务。
国网新疆
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2026-08-24
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阿克苏公司:护航戈壁滩万亩葡萄丰收
8月24日,国网阿克苏供电公司员工赴乌什县阿合雅镇葡萄种植基地开展“拉网式”用电巡检,保障丰收季电力充足。该镇林果种植面积达13万余亩,2万多亩葡萄即将集中采摘。供电员工对供电线路、配电变压器、漏电保护器等设备逐一“体检”,指导果农注意大棚薄膜拆除期间的电力设施保护;在冷链仓储区排查冷库线路老化、保护装置等隐患。欣禧源葡萄冷库的大型冷库均配备双电源供电系统,主电源故障时备用电源可毫秒级自动切换。截至目前,该公司已累计服务果农13户,消除各类用电隐患8处。下一步将推行“一对一”专属经理服务,24小时响应采摘、仓储及加工企业用电需求。
国网青海
营销与用电服务
2026-08-24
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海东公司满格电筑牢秋收用电保障防线
入秋以来,海东公司启动秋收专项电网巡检行动,对田间配电线路、台区变压器拉网式排查,消除脱粒机、粮食烘干厂房线路老化、接线松动等隐患;逐户摸排农副产品加工厂等涉农客户用电工况,建立专属预警台账并做好扩容增容预案。开辟秋收用电绿色通道,6支党员服务队下沉乡村检修农机供电线路并讲解大功率农机安全操作及漏电防护知识。同步开展电力设施保护宣传,走进村庄集市、田间地头发放安全用电手册、张贴警示标语,引导农户收割作业避开电力线路。
国网总部
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2026-08-24
经验
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辽宁朝阳公司:打造重大项目办电服务样板
8月24日,国网辽宁朝阳供电公司重大项目保障团队走进秦沈高速二期朝阳段施工现场,回访项目用电情况并了解下一步用电计划。秦沈高速二期是疏解京哈高速车流、带动辽西农产品外运与产业承接的关键通道,一个月前全线规模最大的基建配套电源成功送电。公司构建政府、企业、供电“信息共享、遇事共商、责任共担”三方协同服务体系,变“企业上门办电”为“电力上门服务”;实行“一项目一专班”点对点跟踪,配套电网建设进度跑在项目投产前面;针对工业基建、交通路网、新能源充电等不同项目类型量身定制供电方案,大幅压缩办电周期、压降企业用电投资。
中电联
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2026-08-24
数据
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2026年7月全国电动汽车充电设施数据情况
8月24日,国家能源局发布2026年7月全国电动汽车充电设施数据。根据国家充电设施监测服务平台数据,截至2026年7月底,我国电动汽车充电基础设施(枪)总数达2368.3万个,同比增长41.9%。其中:公共充电设施(枪)509.9万个,同比增长21.3%,额定总功率达2.55亿千瓦,单枪平均功率约49.97千瓦;私人充电设施(枪)1858.4万个,同比增长48.8%,私人充电设施报装用电容量达1.60亿千伏安。
国网新疆
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2026-08-23
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国网阿勒泰供电公司开展药企配电专项检查 护航民族医药全产业链
8月23日,国网阿勒泰供电公司走进新疆荣成哈克制药有限公司开展配电设施专项检查并宣传安全用电:对供电专线拉网式排查,仔细核查杆塔基础、绝缘护套、接地系统运行状况,逐项检查车间配电设备、温控系统、保护装置,针对排查发现的隐患建立整改清单、实行一患一档闭环销号管理;主动对接企业扩建规划,测算新增车间及仓储区域用电负荷,谋划配套供电接入方案;深入田间开展农业用电安全宣讲,指导农户做好生产设备运维。该药企坐落于哈巴河县物流园区,是阿勒泰地区唯一集中草药种植、中药研发、生产、销售及临床应用为一体的民营科技制药企业,也是全国首家致力于哈萨克医药研发生产的科技企业,年中药饮片加工能力达2000吨,建成中药(民族药)中试试验平台。距厂区三十余公里的萨尔布拉克镇种植20亩黄芪、120亩板蓝根、120亩甘草;公司已开展农业排灌线路升级改造,保障灌溉及烘干设备稳定运行。目前产业链带动周边180余户农户参与种植、采收和务工,参与农户人均年增收1.6万元。
国网福建
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2026-08-21
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国网漳州供电公司:加快新能源重卡充电基础设施建设
8月21日,漳州龙海9600千伏安海电驰大型充电枢纽内,新能源重卡接入400千瓦双桩直充设备充电。国网漳州供电公司系统推进重卡充电基础设施建设:全市已送电重卡充电项目89个、需求容量25.18万千伏安,在途项目100个、容量30.08万千伏安;龙海海电驰、鸿辉两座9600千伏安枢纽场站已建成投运。公司将重卡充电负荷纳入配电网中长期规划,针对龙海角美-龙池港口物流区、漳浦干线物流廊道、南靖矿山建材区三大核心区域提前布局专用供电通道及变电站备用间隔。2022年至今为福建三宝钢铁零碳运输线路试点项目延伸10千伏配网6.3公里,节省办电成本960余万元;该项目已投运12座重卡充电站,总供电容量5.25万千伏安。公司建立高峰充电电压动态监控机制,联合交通、住建、工信等部门引导光储充一体化模式落地,场站用电成本可降低15%至20%。
国网福建
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2026-08-21
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国网漳平市供电公司:主动靠前服务食用菌产业用电
国网漳平市供电公司夏日深入新桥镇云墩村新泓盛菌棒厂,检查线路、开关、配电箱,宣讲高温安全用电、防潮散热、应急处置知识,并就扩产提出用电优化建议。新桥镇为“食用菌之乡”,近半数人口从事食用菌产业,年栽培菌棒1.2亿棒、产量超14万吨、产值超7亿元;近年各村建成标准化菌棒加工厂,配备自动化装袋流水线、智能恒温灭菌箱、全天候温控养菌车间,灭菌温度精准稳定在100℃,菌棒合格率从不足90%跃升至98%以上,单线日产5万棒、制棒成本降10%。该公司提前上门勘察定制供电方案,按需扩容变压器、架设专线;高峰期加大巡检频次,建立用电闭环管理与特色农业专属服务台账,落实“靠前对接、定期巡检、快速响应”常态化机制。
国网陕西
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2026-08-20
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延安供电公司推进养老机构供电双回路改造 首批5家完工、消除隐患16处
8月20日,延安供电公司员工崔越回访子长市中心敬老院了解用电情况。今年3月,国网陕西省电力有限公司启动全省养老机构供电双回路改造,联合陕西省民政厅、陕西省发展和改革委员会组建“民政+电力”专班。陕西现有800余家城乡养老机构,部分原为单电源供电、可靠性差。延安供电公司分两批实施19个改造项目,首批宝塔、延长等5个区县5家机构完成改造、消除隐患16处,第二批覆盖南泥湾、安塞等9个区县14家机构。组建柔性团队地毯式摸排,定制“一院一策”方案,坚持“能带不停”避午休施工,服务队常态化回访培训。陕西第一批64家机构改造已提前完成,第二批11家已开工、2家已完成。
国网青海
营销与用电服务
2026-08-20
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海北供电公司网格员深入门源夜市开展用电安全巡检护航县域夜经济
2026年8月20日,国网海北供电公司“石榴籽”供电服务网格员深入门源回族自治县浩门镇金源广场“门源好物集”夜市,开展常态化用电安全专项巡检。广场设有50个免费摊位,针对夜市商铺密集、用电设备繁杂、露天经营风险高等特点,重点整治电线裸露、线路拖地、私拉乱接、线路靠近易燃设施等问题,现场协助商户规范布线、加固线路、完善绝缘防护措施;网格员主动摸排各摊位用电负荷,面向商户开展夜间安全用电、设备日常养护及突发故障应急处置知识科普。下阶段将持续聚焦夜市、商圈电力设施隐患排查,动态监测区域用电负荷及设备运行状态。
国网四川
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2026-08-20
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遂宁公司:暖心护航民生企业用电
8月20日,国网遂宁供电公司组织工作人员走进乡村、企业、社区开展便民惠企供电服务。在大英县蓬莱镇七桥村,工作人员走访辖区企业,掌握其生产经营、产能规划及夏季用电负荷,收集供电保障、业务办理等意见建议,现场解答用电疑问、指导设备运维;在蓬溪县大石镇泥溪口提灌站,排查时发现进线开关接线端子过热隐患并及时消除,保障秋收灌溉用电平稳运行;在射洪市上门走访12名定点帮扶对象,送去米面油等生活物资,对住户家中用电线路、设备全方位排查,整治线路接触不良、设备老化、漏电保护器缺失等安全隐患。公司下一步将持续依托连心桥工作服务队,常态化深耕基层一线。
国网新疆
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2026-08-20
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新疆电力全链条保电护航秋收
国网新疆电力全面启动2026年秋收专项保电行动,针对秋粮灌浆关键期,南疆灌溉用电激增、北疆管护有序、东疆加工提前备产,搭建灌溉至仓储全链条供电保障体系。依托“村网共建”机制下沉6项业务,服务点位从去年960个增至2296个,涉农接电平均时长压缩至6个工作日。组建96支秋收保电突击队、4800余名电力网格员7×24小时值守,已巡检涉农线路3378条、配电台区9000余台,完成5.1万余户农户用电排查,整改涉农隐患9600余项,新增农业排灌供电容量81.16万千伏安。
国网新疆
营销与用电服务
2026-08-20
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国网新疆电力组建96支保电突击队护航秋收
8月20日,国网新疆电力有限公司启动2026年秋收专项保电行动,组建96支秋收保电突击队,4800余名电力网格员7×24小时值守,构建灌溉、管护、采收、烘干、仓储全链条供电保障。“村网共建”机制下沉6项业务至村级服务点,服务点位由去年960个增至2296个;采用“人工+无人机”立体巡检;涉农接电平均时长压缩至6个工作日。累计巡检涉农线路3378条、配电台区9000余台,排查农户5.1万余户,整改隐患9600余项,新增农业排灌容量81.16万千伏安。
国网蒙东
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2026-08-20
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国网呼伦贝尔供电公司立足国门口岸打造北疆电力便民新窗口
今年五月下旬,国网蒙东电力蒙古马共产党员服务驿站在满洲里国门景区投运。驿站定位零碳示范建筑,建成党建文化、供电志愿服务、品牌宣传、政企合作四大功能阵地,划分充电区、蒙古马服务驿站、交警城管联合办公区三大板块。室外充电区屋顶铺设36块640瓦单晶硅光伏组件,总装机容量23.04千瓦,年均发电量可达2.7万千瓦时;配置2台一机双枪充电桩,可同时为4台新能源汽车充电;入口及二楼露台配备太阳能光伏充电座椅支持手机无线充电。主体建筑面积125平方米,配备免费充电设备、AED急救器材、母婴室、图书角、便民工具箱、轮椅、应急急救包、爱心雨具等设施;设两间15平方米办公用房供交警、城管部门驻站,联合开展主题党日、志愿服务、秩序维护等工作。互动体验含“所长带你看呼伦贝尔”电子地图讲解与动感单车联动显示屏实时查看碳减排数据。
国网新疆
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2026-08-20
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昌吉公司:全力保障棉花加工企业用电无忧
8月20日,国网昌吉供电公司员工吴金秀、高银平赴新疆准格尔棉麻有限公司新湖三场分公司轧花厂,对配电设施开展全方位安全检查,重点排查线路老化、接头松动、私拉乱接、粉尘堆积等隐患,对配电室周边易燃易爆物品堆放情况细致检查,逐项登记建账实行闭环管理,并向企业负责人讲解设备开机前检查要点及电气火灾防范知识。昌吉州农业农村局数据显示,2026年全州棉花种植面积达290余万亩,主要分布在玛纳斯县、呼图壁县、新湖农场,预计8月底至9月初陆续进入采收期;各轧花厂设备更新及检修已于7月中旬陆续展开,预计8月下旬前全面完成。国网昌吉供电公司将持续加大辖区轧花厂及涉农重点企业上门服务力度,常态化开展客户侧用电安全隐患排查,护航棉花加工季安全生产。
国网福建
营销与用电服务
2026-08-20
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国网石狮市供电公司完成3600千瓦增容助力腾讯云·中重数字孪生产业园智算中心基础设施建设
近日,国网石狮市供电公司完成腾讯云·中重数字孪生产业园3600千瓦增容送电。该产业园为福建省级重点项目,位于石狮市蚶江镇,由腾讯云与中重智慧联合打造,布局电子信息、人工智能、大数据、数字孪生、智能制造等前沿数字产业,核心板块1.3万平方米4000P智算中心,计划9月完工、12月底投产。供电分阶段保障:选址期推行先导式办电,15个工作日完成800千瓦基建变压器投运;施工期完成3600千瓦增容;结合远期20000千瓦负荷规划同步推进电力配套;采用一公一专双电源模式,确保智算中心10月底前通电。
国网四川
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2026-08-20
经验
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国网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队15年纪实:从“有呼必应”到“未呼先应”
2011年8月,时任中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平视察国网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队并作重要指示。15年来,服务队从6人扩至15人,守护15个社区约10万居民用电,实现从“有呼必应”到“未呼先应”转变。保电层面:完成成都大运会、世运会、中法元首会晤“零失误”保障;驰援郑州暴雨、西岭雪山特巡;“电网一张图”“鹰眼停电感知”平台支撑故障早发现早处置,移动储能单台266千瓦时、提升台区供电能力30%。特殊群体服务:亲老智慧系统等24小时监测老年用电,今年4月10分钟响应王大爷家智能微断预警;结对帮扶困难家庭1000余户。社区共治:与152个社区联建共建,“蓉电小宝”AI与连心桥热线年响应诉求1600余次、响应率100%,建成14个连心桥用电服务示范社区。2024年8月获中宣部“时代楷模”称号(能源央企首个集体),带动国网四川电力形成528支队伍7211人;2025年系统18家单位获第七届全国文明单位、居国家电网首位。
国网蒙东
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2026-08-19
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国网通辽供电公司:让记录成为习惯 让规范成为常态
国网通辽供电公司落实《关于进一步加强行为记录仪使用管理及规范工作的通知》要求,依托线上手段持续开展行为记录仪使用及工作痕迹留存专项抽查,累计发布通报三期。抽查由市场营销部统一发起,各单位反馈工单视频影像及工作痕迹材料,重点覆盖业扩报装、抢修运维等直接接触客户的业务场景。三期通报显示,“出工必带、带必开机”意识明显增强,视频资料与现场痕迹互为印证比例稳步提升;但仍发现个别单位存在记录中断、关键环节缺失,部分人员证据留存习惯尚未完全养成。通报明确,涉及态度行为类诉求且无有效影像佐证的,将按“无记录视同属实”原则责任追溯。下一步将保持抽查力度不减、频次不降,定期通报结果并纳入服务质量考核。
国网重庆
营销与用电服务
2026-08-19
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电力助力高山经济发展 全域保电护航三峡之巅
报道聚焦电力服务高山经济发展,以及为“三峡之巅”景区提供全域保供电工作。
国网冀北
营销与用电服务
2026-08-18
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冀北地区首个集光储超充V2G换电于一体城市级综合型超充港张家口凤凰山投运
8月18日,国网冀北张家口供电公司参与建设的经开区凤凰山超充港投运,为冀北地区首个集光伏、储能、超充、V2G、换电于一体的城市级综合型超充港。占地约5.18亩,可同时满足60台新能源车辆充电需求;铺设光伏板348块、储能设备2套,构建“自发自用、余电上网”清洁能源闭环;设客户休闲区,配空调、饮用水、卫生间、休闲座椅。投运是国网冀北电力推进交通能源融合发展、打造“车-站-网-能”协同示范场景的重要实践,将优化张家口新能源汽车补能网络布局;公司还将拓展V2G互动场景、深化“光、储、充、放、换”五位一体站点建设。
国网福建
营销与用电服务
2026-08-18
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国网泰宁县供电公司:暖心守护山村独居老人用电安全
8月18日,国家电网福建电力(泰宁光明先锋)“双满意”共产党员服务队前往泰宁县大田乡鱼川村下东坑小组,为88岁老人吴细标及82岁老伴上门排查用电安全。队员排查供电线路、开关、插座等设备时,发现老人用塑料袋包裹大厅电灯防积灰,存在引发火灾和漏电风险,立即消除隐患,并将卧室电灯开关调低至适宜高度。针对山村独居老人居住分散、安全知识匮乏、自我防护能力较弱的特点,国网泰宁县供电公司推行“智能监测+上门守护”双重用电保障模式,依托用电信息采集系统实时监测用电数据、捕捉异常波动,实现隐患提前预警研判和处置,同时常态化开展“家访守护”志愿服务,宣讲安全用电知识。
国网新疆
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2026-08-18
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国网巴州供电公司护航焉耆县4700亩鲜食辣椒加工升级
8月18日,国网巴州供电公司员工到焉耆回族自治县五号渠乡中五号村,为椒农艾科热木·艾尼瓦尔江检修电烘干设备。立秋后,该县4700亩鲜食辣椒进入加工销售旺季;公司以农村电网升级支撑电烘干设备替代露天晾晒(至少7天、怕阴雨)模式。艾科热木种植30亩、预计产量120吨,今年6月投资16万元购置2台电烘干设备,12小时将鲜辣椒烘干成干辣椒。该县今年鲜辣椒预计2万吨、产辣皮子约2000吨;电烘干设备超42台,用电负荷6360千瓦。公司推进焉耆农网升级改造并上门排查用电安全;永宁镇供电所所长马小雷介绍,辖区7户电烘干用户分多组对变压器、线路特巡特护。稳定电力还支撑当地辣椒搭上电商直播“数字快车”远销全国。
国网安徽
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2026-08-18
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国网合肥供电公司:可靠电力保障夏季蔬菜供应
8月18日,肥东公司长临中心供电所台区客户经理罗伟到访肥东县桥头集镇安徽现代雾耕农业科技示范园,协助客户开展电力设备巡检及隐患排查。园区有16个智能大棚,气雾栽培7大类蔬菜,依托物联网全时管护,日供合肥市场近1万斤精品菜;配备两台800千伏安变压器、1.4千米电缆及双电源供电。2021年3月项目启动,肥东公司为其定制供电及农业电气化方案,2023年入选全国百县千项清洁能源示范项目。入夏以来,合肥公司依托“村网共建”对全市重点农业企业开展专项用电检查,畅通业扩报装“绿色通道”。
国网总部
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2026-08-18
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冀北张家口凤凰山超充港投运
8月18日,由国网冀北张家口供电公司参与建设的张家口经开区凤凰山超充港正式投运,为冀北地区首个集光伏、储能、超充、V2G、换电于一体的城市级综合型超充港。该站点占地约5.18亩,配套多台专用变电设施,搭载大功率液冷超充、风冷快充、车网互动V2G及有序充电等多类型设备,可同时满足60台新能源车辆充电需求;铺设光伏板348块,配套储能设备2套,实现光伏就地消纳、储能移峰填谷,构建“自发自用、余电上网”的清洁能源闭环。站内设客户休闲区,配备空调、饮用水、卫生间、休闲座椅等设施。凤凰山超充港投运是国网冀北电力推进交通能源融合、打造“车-站-网-能”协同示范场景的重要实践,将优化张家口新能源汽车补能网络布局。
国网甘肃
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2026-08-18
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国网酒泉供电公司深入鼎新镇食葵加工厂开展用电巡检与安全宣讲护航秋收
8月18日,国网酒泉供电公司组织工作人员深入鼎新镇大富农农民专业合作社食葵加工厂,开展专项用电巡检与安全宣讲。鼎新镇地处金塔县北部戈壁绿洲,日照时间长、昼夜温差大,食葵已形成从田间种植、采收到厂区加工外销的完整链条;八月采收加工季,脱粒、筛选、除尘、包装等设备高负荷连续运转,对配电柜、低压线路、漏电保护装置安全运行要求较高。工作人员协同厂区管理人员,对低压线路、配电柜、开关等设备用电开展梳理核查,重点查看线路敷设、设备接地、漏电保护器运行状况,针对排查出的线路老化、接头松动、设备过载等问题现场沟通及时整改;随后结合加工期间用电特点开展安全用电科普,介绍电气线路与配电设施日常管护要点,分享简易自查方式、高负荷用电注意事项及电气故障应急处置办法,现场解答企业用电疑问,提醒纠正日常生产里不规范用电行为,为鼎新镇食葵特色产业秋收加工平稳推进提供可靠电力支撑。
国家能源局
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2026-08-17
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国网渭南供电公司:村网共建送服务 贴心走访暖民心
8月17日,国网华阴市供电公司组织国家电网陕西电力(西岳华山)张思德共产党员服务队走进敷水村,开展用电走访排查、安全科普和业务咨询。服务队依托便民服务阵地与村干部对接,走村入户、走访沿街门店,共走访村民36户、商超门店8家,发放安全用电宣传手册120余份;现场讲解线路防护、漏电保护器检查、夏季安全用电等知识,科普阶梯电价政策,介绍网上国网APP缴费和故障报修等功能,手把手指导线上查询电费、办理简易业务;逐一解答村民和商户用电问题,排查老旧线路、商铺用电负荷等隐患并提醒处置,建立台账登记诉求并跟进;与村干部沟通服务落地举措,收集意见建议。下一步将持续深化供电服务与村级阵地联动,常态化开展入户走访、隐患排查与安全宣传,动态梳理群众诉求,推动整改和问题闭环处理。