国网安徽电力深化“大服务”格局，今年以来启动10大方向、42项重点任务，构建需求驱动、协同高效、智慧精准的卓越供电服务体系。截至8月，全省服务投诉同比下降47.69%，95598满意率达98.65%。举措包括：贯通营销2.0、网上电网、PMS3.0等系统实现业扩全流程闭环；合肥、铜陵、芜湖、蚌埠建成供电质量示范区，京东方等49户企业加装UPS、DVR装置，处置电压暂降诉求40次、更换361户分界开关；两轮“皖美放电”V2G活动覆盖12地市39座场站16120车次，放电超27万千瓦时；推行“三早四办”，企业服务四季行走访2.45万户、办结452件，依托政府侧6万余条企业标签数据；合肥公司为时代奇瑞（合肥）项目提前45天送电，6月26日220千伏时瑞变第二路电源合闸；滁州联动南京公司实现26项高频业务跨省通办，办电时长缩短40%；亳州1至8月办结农排新装6347户、部署共享扫码装置2352套，灌溉工单同比下降65.74%。
2026年盛夏上海电网峰值达4252.7万千瓦。1990至1999年最高用电负荷从410.70万千瓦增至901.3万千瓦。负荷管理分两阶段：起步阶段（1996-2002），1996年建成国内首批负荷管理系统、首批650台终端入网；2002年12月26日首次大规模有序用电削减高峰负荷30万千瓦，“先错峰、后避峰、再限电”经验全国推广。转型阶段（2012-2014），2012年12月至2013年5月新增终端1.3万台超此前16年总和；2014年8月29日成国内首个需求响应试点，6家工业用户和28家楼宇用户30分钟内降负荷5.5万千瓦。核心转变：从行政指令“一刀切”转向市场激励“各尽所能”，依托楼宇空调、算电协同、车网互动保障供需平衡。
近日，内蒙古敖汉旗新惠镇万亩标准化种植基地迎来丰收，蒙东赤峰供电公司全链条服务敖汉小米产业：对涉农线路开展“无人机+地面”立体巡检，为400多家小米加工企业提供“即报即办、当日接电”服务；今夏高温少雨，开展抗旱保电应急响应，开通增容报装“绿色通道”，保障百万亩谷田灌溉用电；为敖汉旗小米产业大数据中心优化双电源切换，保障溯源系统“数据不停摆”；推动敖汉小米成为内蒙古自治区首个入驻国家电网“慧农帮”平台的农产品，累计销售额362.93万元；投资建设公共充电站，解决电商重卡充电难题，打通小米“出村进城”绿色通道。
9月14日，奔腾融媒报道：自9月初起，国网阿鲁科尔沁旗供电公司扎实开展农业生产供电保障服务和电力设施保护宣传工作，全力保障农户秋收生产，当好助农增收“电管家”。举措包括：常态巡视配电线路、变压器、开关设备，逐基逐条排查导线断股、绝缘层老化破损等隐患；夜间特巡用红外测温仪对重点台区、重载线路测温，监测导线接头、开关触头发热异常；电力宣传进地头，发放资料并提前布设警示标识，告知无人机喷药风险；开通农业用电“绿色通道”，落实24小时抢修值班，走访粮食加工、仓储等涉农企业排查用户侧隐患并提供技术指导。
9月14日，国网喀什供电公司为新疆华凯医疗用品有限公司开展用电专项检查，保障生产线高效运转。该企业旗下拥有十多个生产车间，产品涵盖伤口护理、手术外科、感染防护、医用组合包、日常护理五大系列，远销韩国、日本等国家；2025年产值3.5亿元，今年有望突破4亿元。针对智能化纺织设备对电压波动极为敏感的特点，喀什公司新建专用变电站，量身定制双回路供电方案，实现电源“双保险”；开通业扩绿色通道，确保新增生产线“即建即用”；宣讲最新电费电价政策，指导企业科学用电、降本增效。今年以来，喀什公司深化“送服务、解难题、促发展”专项行动，针对重点客户建立“一对一”联系制度，实行跟踪式服务。
9月4日，朔州供电公司深入右玉李官屯村小香葱种植基地，排查喷淋灌溉设备并防范阴雨天气可能引发的受潮漏电风险，向种植户讲解“网上国网”APP报修办理流程。7日至9日，朔州地区出现大范围降水降温（降水量25至40毫米，降温8至10℃），正值秋收关键期，公司启动特殊天气供电保障预案与24小时值班，营销部对涉农敏感工单提级督办；依托用电信息采集系统监测涉农台区负荷，关注收割、脱粒、烘干环节及重过载台区、低电压用户，每日汇总分析并异常派单；共产党员服务队深入田间，检查玉米脱皮机、收割机、烘干机等秋收用电设备及电力设施警示标志。下一步加强与气象、应急、农业农村等部门联动，强化抢修备勤，护航秋粮颗粒归仓。
近日，国家电网福建电力（东山谷文昌）“双满意”共产党员服务队走进漳州聚源生物科技配电室开展安全用电检查。2025年漳州入选新一批国家骨干冷链物流基地建设名单，东山县作为核心承载区，已建成冷链项目21个、新落地宏威食品、聚源生物等9个重点项目，全部建成后新增冷库库容38万立方米，全县冷库总库容突破100万立方米；开渔后基地各企业用电量猛增约65%。8月初，作为基地重要配套项目，聚源生物智慧冷链仓储中心（总容量4.5万吨）准备试运营，国网漳州供电公司升级“三秒三专”大客户服务机制，指导企业搭建自备应急电源系统，安排专属客户经理闭环跟踪整改，并提供峰谷用电优化建议，引导企业压减冷库变频启停次数、将制冷负荷向夜间低谷时段转移。
国网鞍山供电公司立足辽宁鞍山市岫岩满族自治县柞蚕产业实际，构建全覆盖全天候专属助农服务体系。自2022年6月起，在红旗乡、大岭村建成2所“共产党员供电驿站”，服务728户蚕农365天值守；故障应急响应由6小时压缩至15分钟，蚕室线路设备故障上门处置率与办结率均达100%。近三年为大岭村完成2个台区升级（容量由60千伏安扩至400千伏安）、组立电杆80基、铺设0.4千伏线路2.34公里，为6户蚕农落实50千瓦项目包投资；三大核心产区柞蚕年产量由463.8吨提升至660.25吨。联合岫岩县农业农村局打造标准化示范蚕室，年均6场专项技能培训，蚕农培训覆盖率达100%。
国网邵武市供电公司近日联动武林新苑小区开发商、物业公司，完善充电桩、社区公共配套、物业办公用房等用电报装，保障新房交付即通电、居民安心入住。武林新苑位于邵武市水北镇解放路，已初步完成集中交付。公司改变“业主上门申请、事后补办”传统模式，实行交房前置、全程联动、分类推进机制，提前梳理需求建立台账，涵盖新能源汽车充电桩集中用电、小区公共照明及设施用电、物业办公及配套用房用电三类，逐项核对负荷配置与表计申请。落实绿色便民要求，提前完成充电桩配电资料确认、容量核定及配套用电手续办理，实现交房即可报装、入住即可充电；高效办结公共设施用电与居民户表批量业务，简化报装流程、压缩审批时限，保障消防、电梯、公共照明、景观设施、居民生活用电等同步通电投用。
8月中旬，淄博公司建设“未诉先办”AI供电服务平台并投入试运行，依托AI数智技术促进供电服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变。平台围绕故障报修、供电质量、电费电价等诉求，形成故障停电主动抢修、频繁停电主动治理、电能质量主动管控等10类典型场景，覆盖居民生活、农业生产、工商业经营；为使用生命支撑设备的特殊群体、独居老人建立专属服务档案、储备应急电源。构建“市-区县-班所”三级指挥管控体系与“5+N”前置管控模式，力争做到风险前置预警、异常前置监测、信息前置沟通、问题前置处置、服务前置优化，在客户未发起诉求前自动预判风险、将处置任务精准派发给网格服务人员。9月2日，平台将预警推送至区域网格经理，告知尚文苑小区一户居民家中用电量连续多日由日均4千瓦时攀升至17千瓦时，供电员工上门排查发现系多台大功率家用电器长期待机所致。试运行以来，抢修效率同比提升20%，服务工单数量压降30%，用户电压合格率保持99%以上，预警信息触达率、异常成功处置率均达100%。
9月9日，上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善三地供电公司在上海西岑科创中心举行2026年示范区优化电力营商环境服务举措推介会，联合发布同质化升级举措，签署服务契约，并发布《服务新质生产力发展行动方案（2026—2028年）》。举措聚焦四大方向：新质生产力产业保障——面向芯片、生物医药、精密制造、算力数据中心等企业提供“一企一策”专属用电保障；民生用电服务——推出居民小额电费“实时退”、扫码用电进商圈进乡村；清洁能源低碳应用——协同推进新能源并网一体化、车网互动试点及园区能碳综合服务；政企用户协同生态圈——“项目长”全程服务等机制进一步完善。三地深化契约制接电与“拿地建站”，推广“云端办电”实现高压报装不见面办理。针对集成电路、生物医药企业“不怕停电、怕闪一下”痛点，提出“事前主动诊断、事中快速告知、事后契约保障”治理闭环，并将高电能质量服务纳入供用电合同。
西宁公司湟源供电所台区经理张全禄、王子仲赴小茶牧场提供靠前服务。小茶牧场平均海拔3300米，拥有三万余亩天然草场；创办人杨顺光返乡创办青海博业农牧科技开发有限公司，形成“农牧加销旅”五环产业链。2018年9月首次接电两天内完成，三处用电点位合计容量390千伏安。供电所针对山上养殖区与露营基地用电激增调整台区布局、优化分支线路；针对山下3000平方米加工车间变压器长期低负荷办理容量优化，月省基本电费8000余元。施工安排在作业间隙，牧场未跑手续。产品销往北京、上海、江苏、浙江等地，带动千余人就业。
9月9日，第二十六届投洽会在厦门启幕，场馆移动储能装置可在2毫秒内无感切入供电，吸引129个国家和地区、30个国际组织1200多个团组参会。厦门每度电贡献超20元GDP，“获得电力”指标全国标杆、连续七年居全省第一。供电公司创新服务：宁德时代同翔高新城锂电池基地（产能80吉瓦时、年产值预计400亿元）采用厦门首座110千伏移动变电站作过渡电源，2号主变5月投运用时3个月、1号8月12日送电不到20天、3号8月31日投用，供电容量15万千伏安；为台胞推出全国首创刷脸办电，覆盖400多台“e政务”终端。电网以500千伏主干+±320千伏柔直+220千伏多环互联，岛内“四通道八回路”；“海陆空”智慧运维含海缆巡检无人艇、机器狗、L4级智驾无人机。电气硝子液晶玻璃基板六期7月备案拟投7.5亿元（累计超80亿元）；联芯集成电路配100台静态UPS和30台直流后备电源，电压降58.16%、持续0.27秒条件下核心产线零中断。
9月8日，国网乌鲁木齐供电公司组织工作人员走进新疆生产建设兵团第十二师三坪农场，开展秋收专项保电巡检服务，保障红辣椒、胡萝卜采收工作有序推进。针对秋收大负荷及野外露天环境易导致设备发热、线路老化等隐患，该公司对10千伏供电线路、箱变设备开展特巡，仔细查看设备温度、线路运行情况，对发现的设备发热、线路缺陷等隐患第一时间处置。同时，供电员工与种植户面对面交流，细致摸排秋收实际用电需求，现场开展安全用电知识宣讲，发放宣传资料56份，解答农户用电疑问5项，提醒农机作业远离电力线路。下一步，该公司将紧盯秋收生产关键时期，密切跟踪辖区种植用电负荷变化，加大涉农供电设备巡视力度，及时响应农户用电诉求。
9月8日，国网甘肃临夏供电公司用电检查人员赴临夏伊康源清真食品有限公司，摸排企业用电情况及负荷需求，排查用电安全隐患。供电员工主动上门走访，对企业内部用电设备“把脉问诊”；面对面宣讲最新电价政策、电费优惠、电力市场化交易等惠民举措；为企业订制科学合理的用电方案，指导错峰用电、节能降耗，帮助降低生产用电成本；推广线上办电渠道，让用户足不出户办理用电业务，提升办电用电便捷度。
国网将乐县供电公司立足将乐县（森林覆盖率81.2%、辖13个乡镇135个行政村）山区生态县实际，围绕林业碳票村发展、山区村镇微能网建设、“电碳协同”绿色乡村运营，打造乡村绿色用能样板。安全护林：联合县工信局、林业局、国有林场建立“林电共安”体系；35千伏肖常Ⅱ回线路“三段式”复绿；2026年以来涉电涉林隐患“零发生”；以油茶等低矮经济作物替代高杆植被100余亩、建设生物防火林带230余亩，周边村民收入同比增长39%。电气化推广：辐射实施105座烤烟房“煤改电”，年电能替代量102万千瓦时，农户生产成本下降38%；常口村为福建省3个乡村电气化示范点之一。充换电网络：21座标准化充电站纳入电网专项投资；常口村充电驿站累计服务新能源汽车1500余辆次，节假日单日最高232辆，客流量较建设前增长57%、相关农产品销售额增长46%；全县乡镇充电设施平均使用率63%，光储充驿站带动文旅和农产品销售额增长30%、年吸引乡村客流超过5万人次。产业园区：积善产业园区规划80兆瓦分布式光伏+8兆瓦/16兆瓦时储能一体化方案，清洁能源占比稳定在95%；为36家园区企业制定52份“供电+能效”服务方案，每年帮助企业降低用能成本800余万元；全省首个水泥企业“工业大脑”在将乐落地，预计每年节约能耗成本500万元。碳票方面：2021年常口村获全国首张林业碳票（3197亩生态公益林、12723吨二氧化碳减排量），每年增加村财收入14万元。
代贤忠在《中国石化杂志》发文分析汽车电动化与充电设施协同发展。2025年新能源车销量1649万辆、占新车47.9%，自2025年3月起月度渗透率持续超50%；2026年7月月度占比首破60%、累计首破50%。2025年底保有量4397万辆、占总量12%，纯电动约七成；营运车新能源占比近80%，私人乘用车新车渗透率超50%，电动重卡快速增长。“十五五”五大趋势：动力转向市场内生驱动、技术路线转向纯电主导、竞争重心转向电智融合、增长结构转向乘用车与重卡双轮驱动、功能属性转向电网调节资源（2030年车网互动聚合可调充电规模5000万千瓦）。截至2025年底充电设施突破2000万个、车桩比2.19：1、公共场站单枪平均功率46.53千瓦、高速服务区覆盖率超98%；截至2026年6月底达2305.7万个、县域覆盖率98.61%。
云南电网护航云蔬云果云花云咖全产业链。弥渡58套智慧灌溉终端覆盖300余亩蔬菜、配变电压合格率100%；临沧田坝村投入208.21万元、可靠率99.97%，2025年坚果36.96万吨、产值114亿元；昆明斗南2025年交易鲜切花154.76亿枝、中压停电从8.2小时降至0.28小时；姚安花卉年产12亿枝、产值20亿元、带动6.4万人就业；普洱思茅咖光互补电站装机3万千瓦，云南小粒咖啡年产17万吨占全国95%以上。
9月7日，四川邛崃28.5万亩水稻开镰测产，预计亩产超850公斤。供电保障方面：2025年8月，邛崃市供电公司及时处置天府现代种业园育种实验室电压畸变异常，保障“基因超进化”AI辅助育种技术连续运行；与当地政府建立“园网共建”协同服务机制，2025年以来完成6个台区负荷校核及增容、3000余米低压线路绝缘化升级，片区供电可靠率提升至99.96%；秋收前将园区29处烘干仓储点位、9座公用冷库纳入重点保障，开展“拉网式”巡检和大功率负荷校核。截至目前，该园区累计培育“川种优3607”等水稻、油菜新品种83个。
9月7日，国网昌乐县供电公司服务昌乐县充电基础设施全域落地。昌乐县结合“乡乡全覆盖”目标，向物流园区、交通枢纽等重卡集中区域加密站点，已建成海轩物流园等13处重卡充电站，总装机容量达45110千伏安。昌乐公司提供全链条服务：为北方昌盛兆瓦超充站铺设3条供电专线；为海轩物流园等重卡充电站“快充+换电”复合场景定制供电方案；为各站点光伏、储能系统提供并网技术支撑，配套提供峰谷用电策略与能效巡检服务，帮助降低运营成本。建立县镇两级联动机制，推行“项目长”全程跟踪制度，压减接电周期，实现客户报装“零跑腿”；针对扩容项目推行“渐进式”报装，提前研判用电增量，优化电网布局，推进光储充一体化，助力物流产业向低碳化、智能化转型。
9月7日，国网光泽县供电公司止马供电所走进光泽县止马杉福食品有限公司开展专项用电走访服务，对配电室高低压开关柜、配电变压器、自备应急电源等关键设备逐项检查，重点核查高温运行温度、三相负荷平衡度、开关接触及保护装置投运情况，现场出具整改建议并协助完善运维台账；与企业负责人沟通生产现状与用电需求，解读电价优惠、节能降费等惠企政策并提供优化用电建议。企业负责人高光健为贴心供电服务点赞。
近年来，内蒙古电力集团加快全域充电网络布局。截至目前，自营充电设施覆盖蒙西8盟市63旗县区，建成1.1万个充电桩，“蒙电e充”注册客户99.8万，累计充电电量突破2亿千瓦时，充电量与利用率居自治区国企运营商首位。各盟市创新服务：呼和浩特推行老旧小区“统建统管”充电改造与带电作业“零停电”；包头打造居民桩“一日通”示范区，报装从5个工作日压至1个工作日，累计接电63户；鄂尔多斯试点3个“零证明小区”办电67户，“一小区一证明”覆盖45个小区；7月23日乌兰察布投运自治区首个房车共享电源示范点，部署55个共享桩；巴彦淖尔以大数据调布局、“集团户”签约4家客户，年内新增37个桩，121座站、489台桩、962把枪覆盖城乡；乌海聚焦重卡充换电，项目管家护航70余个场站。
近日，国家电网福建电力（连城古田之光）“双满意”共产党员服务队上门走访福建沣沣食品有限公司，检查生产车间用电设备运行状况。连城地瓜干历经三百余年传承，从清代宫廷贡品发展为百亿级富民产业。国网连城县供电公司围绕企业扩产技改、设备升级用电变化，主动靠前对接，摸排用电需求、预判负荷增长，优化供电保障方案与办电流程，落实容缺受理、加急审批及用电定制、运维指导、节能降耗等增值服务，常态化开展用电专项巡检，落实24小时应急保电机制。沣沣食品公司生产线已全面实现智能化、精细化迭代升级，可满负荷连续生产。
9月6日，扶沟县供电公司焦裕禄共产党员服务队在河南农业大学扶沟蔬菜研究院育苗中心保电。秋季育苗关键期，全县68家育苗工厂运转，近5万平方米智能温室配备潮汐式苗床、智能水肥一体化系统、土壤传感器，发芽至嫁接、灌溉、控温施肥等环节由数字智能感知调控系统完成。县域新建改造10千伏线路60.19千米、低压线路55.24千米，台区122个、容量4.02万千伏安，批量升级大棚区变压器。构建蔬菜产业智慧保电体系，对台变压器7×24小时实时监测与低电压分级预警，实现异常快速告警与精准处置，融合无人机巡检与大数据分析，打造“空天地”一体化运维。
9月6日，央视《朝闻天下》报道国网浙江电力在浙江金华金义新区以算电协同推动数据中心绿色低碳发展。具体措施：以绿电市场化交易为主、分布式光伏就地消纳为辅，让清洁能源直供算力负荷；根据服务器运行规律主动实施蓄冷罐移峰填谷等能效方案，让园区用能负荷跟着电网峰谷变化走，实现用能效率最优；开展运维优化和能效诊断，让保电方案跟算力调度相互匹配，避免供需两侧信息不对称造成的资源浪费；配合园区做好绿电并网和负荷响应，把保电方案跟算力运行节奏衔接好，让电力供给更好地适配算力发展需求，实现算力扩容与节能降碳双向平衡。
9月4日，国家电网青海电力（海南共和）三江源共产党员服务队走进共和县阿客敦巴九曲里景区，协助检查用电设施运行情况。景区今年升级改造，新增铁锅炖、渔灯观赏夜游等项目；7月起客流量持续上升，8月底龙羊湖进入渔灯观赏季，游客量再创新高，用电负荷进一步攀升。海南公司结合雷雨多发时段提前制定用电服务方案，定期上门开展精细特巡，重点巡检后厨、客房等电器密集场所，查看开关、线路接头、漏电保护装置并带电检测；为游客讲解安全用电注意事项，提醒景区做好亮化装置线路防护。7月以来累计上门走访4次，消除隐患4处。海南公司将保电经验推广至龙羊峡库区沿岸全部文旅点位，从线路巡检、隐患治理、便民服务、应急保障四方面入手，增加公网线路巡检频次，动态跟踪服务新增、扩容旅游用户用电需求。
8月下旬起，国网哈密供电公司针对伊吾县淖毛湖镇5万亩晚熟哈密瓜集中采收期，启动“晚熟哈密瓜”专项保电行动。当地冷库库容超1000吨，冷链仓储用电负荷持续攀升。公司提前对接镇政府、农场、种植合作社及冷库企业，建立“一企一档”保电台账；对淖毛湖镇4条10千伏线路、低压台区及冷库专用变压器开展专项特巡。9月4日，共产党员服务队在仓储基地对冷库配电柜、低压开关等设备做最后复检；每座冷库配备客户经理实行“一对一”常态化对接，协助完善突发停电应急处置预案。截至目前，累计走访冷库客户21户，巡检10千伏线路18条次，消除各类用电隐患27处，发放安全用电宣传资料200余份。
2026年5月，广东河源连平供电局三角供电所（12人、17条线路、6497户）在广东电网1165个供电所对标中以100分排名第一，六项核心指标全部满分：中压线路故障率从2.98次/百公里·年降至0.46次（降84.56%）；用户平均停电时间从2.28小时/户降至0.20小时（降91.23%）；低电压台区从1.10%归零；万户抱怨率从33.23宗/万户降至8.44宗（降74.60%）。2025年年中110千伏三角变电站扩建原方案需连续停电7至8天，连平供电局党委联动河源供电局项目管理中心、电力调度控制中心及施工方，将总停电时长优化至4天并安排在国庆假期实施，逐户走访130多家企业梳理保供负荷、新增6000至8000千瓦转供能力，实现“零停电感知、零投诉”。主要做法：建立挖掘机司机施工报备微信群管控外力破坏、加装18个分界开关隔离用户故障、成立线损专班、3名无人机飞手全覆盖精细化巡检、与9个村委签订共建协议开设“电亮驿站”。从2025年底全省第524名跃居榜首。
近日，国网蒙东呼伦贝尔供电公司“新房购置联动电表开户”联办业务在内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗政务综合服务窗口正式落地，牧民张先生办理房本过户时同步完成电表开户申请。该公司落实2026年“高效办成一件事”重点改革任务，完成能源互联网营销服务系统与政务服务系统优化升级，各专业协同推进接口对接，经多轮测试打通跨领域数据共享通道。群众完成网签备案取得房屋钥匙后，可通过政务系统线上渠道或线下服务窗口提交电表开户申请，供电公司端自动派发工单并当日受理开户，实现“一次申报、并联办理、一次不用跑”。
今年7月，国家级专精特新“小巨人”华尔达线缆车间满负荷攻坚新品时突发电压小幅扰动。国网鹰潭供电公司组建专项团队进驻厂区，全时段数据采集与扰动溯源锁定根源，制定电网侧优化升级与用户侧防护加固的综合方案，保障海外订单按期履约。系统推进电压暂降综合治理：电网侧优化配网网架、推进线路绝缘化改造，投入165万元投运21台智能磁控开关和1台磁控环网柜，实现毫秒级故障隔离，处置效率较传统设备提升1.5倍，帮园区30余家企业减少闪停损失近千万元；数字化搭建电能质量监测网络并借“电网一张图”整合故障、雷电、电能质量多源数据，治理从“事后抢修”转向“事前防御”；服务端走访80余家企业，指导23家优化耐受参数、14家调整保护延时，全市30余家企业落地专项方案，电压暂降概率下降80%以上。